Términos y Condiciones

Condiciones generales de contratación

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de Güllich Expediciones, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no contrate nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Güllich Expediciones ofrece servicios de guía profesional para expediciones de montaña, trekking y actividades relacionadas. Nuestros servicios incluyen:

  • Guía profesional certificado
  • Coordinación logística de la expedición
  • Permisos y habilitaciones necesarias
  • Seguro de asistencia en montaña
  • Equipo técnico grupal según lo especificado

3. Reservas y Pagos

3.1. Proceso de Reserva

Para confirmar una reserva, el cliente debe:

  1. Contactar a Güllich Expediciones a través de los medios oficiales
  2. Completar el formulario de inscripción con datos verídicos
  3. Abonar una seña del 30% del valor total del servicio
  4. Completar el pago del saldo restante 15 días antes del inicio de la expedición

3.2. Métodos de Pago

Aceptamos transferencia bancaria, efectivo y otros medios acordados previamente.

4. Política de Cancelación y Reembolso

4.1. Cancelación por parte del Cliente

  • Más de 30 días antes: Reembolso del 90% del monto abonado
  • Entre 15-30 días antes: Reembolso del 50% del monto abonado
  • Menos de 15 días antes: No hay reembolso

4.2. Cancelación por Condiciones Climáticas

Si la expedición debe cancelarse por condiciones climáticas adversas determinadas por el guía profesional, el cliente podrá elegir entre:

  • Reprogramación de la expedición sin cargo adicional
  • Reembolso del 100% del monto abonado

4.3. Cancelación durante la Expedición

Si un cliente decide abandonar la expedición por razones personales una vez iniciada, no habrá reembolso del monto abonado. Si el abandono es por razones médicas certificadas, se evaluará cada caso particular.

5. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Presentar certificado médico de aptitud física para actividades de montaña
  • Declarar cualquier condición médica preexistente que pueda afectar su desempeño
  • Contar con el equipo personal necesario según la lista provista
  • Seguir las indicaciones del guía en todo momento
  • Respetar las normas de los parques nacionales y áreas protegidas
  • Comportarse de manera responsable y respetuosa con el grupo y el medio ambiente

IMPORTANTE: La falta de cumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la exclusión del cliente de la expedición sin derecho a reembolso.

6. Responsabilidades de Güllich Expediciones

Güllich Expediciones se compromete a:

  • Proveer guías profesionales certificados y con experiencia
  • Gestionar los permisos y habilitaciones necesarias
  • Proveer seguro de asistencia en montaña
  • Tomar decisiones basadas en la seguridad del grupo
  • Mantener comunicación con servicios de emergencia cuando sea necesario

7. Limitación de Responsabilidad

Las actividades de montaña conllevan riesgos inherentes. El cliente reconoce y acepta que:

  • Participa voluntariamente en actividades de riesgo
  • Güllich Expediciones no se hace responsable por accidentes causados por negligencia del cliente
  • Los eventos de fuerza mayor (condiciones climáticas extremas, terremotos, etc.) están fuera del control de la empresa
  • El guía tiene autoridad para modificar el itinerario o suspender la expedición por razones de seguridad

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Güllich Expediciones y está protegido por las leyes de derechos de autor. Las fotografías y videos tomados durante las expediciones pueden ser utilizados por Güllich Expediciones con fines promocionales, salvo que el cliente manifieste expresamente su oposición.

9. Modificaciones a los Términos

Güllich Expediciones se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Villa Carlos Paz, Córdoba, Argentina.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

  • Email: info@gullichexpediciones.com
  • WhatsApp: +54 9 3541 52-9214
  • Ubicación: Villa Carlos Paz, Córdoba, Argentina
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